SarvCRMنرم افزار CRM همکاران سیستم
SarvCRM؛ نرم افزار CRM همکاران سیستم، با هدف پاسخ به نیازهایی که سازمانها در فرایندهای بازاریابی، فروش و ارائه خدمات پس از
فروش با آنها روبهرو هستند، عرضه شده است. این نرم افزار راهحلهای مؤثر و تأییدشده براساس بهترین تجربیات جهانی را برای پیشرفت
و بهبود کسبوکارها ارائه میکند.
نرم افزار CRM سرو بر بستر ابر و بهشکل یکپارچه با راهکاران و سپیدار همکاران سیستم عرضه شده است.
نرم افزار CRM سرو چه امکاناتی به شما ارائه میدهد؟
بازاریابی
مدیریت کمپینهای بازاریابی و سنجش اثربخشی آنها
مدیریت سرنخهای تجاری و و فعالیتهای مرتبط
مدیریت قالبهای ارسال ایمیل
ارسال ایمیل به مشتریان
ارسال SMS به مشتریان
ارسال فکس به مشتریان
فروش
مدیریت فرصتهای فروش
امکان تعریف چندین مرحله فروش برای انواع فروشها
مدیریت و صدور پیش فاکتور
مدیریت صدور فاکتور
مدیریت رقبا و و امکان اتصال به فرصتهای فروش
مدیریت قراردادهای فروش
مدیریت پرداختهای مشتریان
پیشبینی فروش بر اساس فرصت های فروش جاری و قرارداد های فروش مشتری و اشخاص مرتبط
شرکا و نمایندگان فروش
مدیریت فرایند جذب شرکا
مدیریت فرایند آموزش شرکا
مدیریت رتبه بندی شرکا
مدیریت پورسانت های شرکا
فعالیتها و پروژهها
مدیریت تماسها
مدیریت جلسات
مدیریت وظایف
مدیریت فایلها و یادداشتها
مدیریت پروژهها
تایم شیت
مدیریت اسناد و کنترل ویرایش ها
تقویم هر کاربر با امکان مشاهده تقویم سایرین
یکپارچگی با تقویمGoogle
یکپارچگی باdropbox
خدمات پس از فروش
مدیریت سرویسهای درخواستی مشتریان
مدیریت دستگاه های مشتریان
مدیریت دستور کارها
مدیریت ایرادهای محصوالت
مدیریت قراردادهای پشتیبانی و یادآورنده برای تمدید
سنجش رضایت مشتریان و دریافت گزارشهای تحلیلی
پرتال مشتریان
ثبت و مشاهده سرویسها )تیکتها(
ثبت و مشاهده سفارشها
مشاهده پیش فاکتورها و تایید آنها
تعریف قالب برای دریافت خروجی از پیش فاکتور توسط مشتری
مشاهده فاکتورهای صادر شده
تعریف قالب برای دریافت خروجی از فاکتور توسط مشتری
مشاهده سابقه پرداختهای انجام شده
اتصال به درگاه بانک برای پرداخت آنالین
یکپارچگی با محصوالت دیگر همکاران سیستم
یکپارچه با راهکاران
یکپارچه با سپیدار
امکانات دیگر
ارتباط با سیستم تلفن
گزارشساز برای ایجاد گزارشهای اختصاصی
ایجاد گردش کار(Workflow(
پشتیبانی از چند واحد پولی
ثبت نظر یا پیغام برای سایر کاربران
مدیریت حقوق دسترسی به اطالعات برای هر کاربر
امکان ایجاد فرمهای اختصاصی
امکان تعریف اهداف در سطح هر کاربر و یا تیم و پایش آنها بهشکل نموداری
ارائهAPI برای اتصال به سایر سامانهها
تعریف فرایند دریافت تاییدیه